Voorbeeld SLA in 3 dagen

Uw Voorbeeld SLA of Service Level Agreement voorbeeld in 3 dagen voor slechts  € 695,-

Veel organisaties worstelen met een SLA en proberen via Internet een voorbeeld SLA te vinden die past bij de gevraagde dienstverlening. Vaak is er wel een voorbeeld te vinden die dan aangepast moet gaan worden. 

Opmerking: Een slimme SLA biedt mogelijkheden voor verhoging van de omzet en marges

Dit blijkt toch tijdrovend te zijn. Wat is nu het verschil tussen een contract, inkoopvoorwaarden, verkoopvoorwaarden, algemene voorwaarden en een SLA ? Hoe maak ik het de klant makkelijk zonder allerlei details in het document op te nemen die verder alleen maar leiden tot vragen ?

In de praktijk is het vaak sneller om een basis SLA (kader) door Abraxax op te laten stellen. U krijgt van ons een basis SLA in slechts 3 werkdagen.

Heeft u al een aantal zaken op papier? Dan biedt dit een mooie gelegenheid voor een second opinion.

De basis SLA is specifiek voor u opgesteld en dit doen we voor een scherp tarief van slechts € 695,- (excl. BTW).

Voorbeeld SLA met de SLA handshake

Componenten Service Level Agreement voorbeeld

In het voorbeeld dat we voor u gaan opzetten zitten een aantal componenten. Enkele van deze componenten zijn:

  1. Omschrijving van de dienst of het product.
  2. Op welke wijze kan ik de kwaliteit van de dienst of het product beoordelen. Dit zijn de bekende KPI's
  3. Tarievering (hier zijn ook winsten te maken).
  4. Rapportages omtrent KPI's en de trend.
  5. Uitsluitingen (o.a. overmacht)
  6. Relatie met andere documenten (o.a. contract, verkoopvoorwaarden, enz).

Uitvoering opzet voorbeeld SLA

De voorbeeld SLA wordt in een aantal stappen opgezet.

  1. Interview per telefoon (maximaal 2 personen), circa 60 minuten.
  2. Doorlezen bestaande documenten.
  3. Opstellen basis SLA met KPI's.
  4. Oplevering basis SLA.
  5. Document SLA en relatie met SLM.
  6. Oplevering in MS word opgesteld in het Nederlands.
  7. Oplevering SLA is drie werkdagen na interview (zie punt 1)

Wilt u gebruikmaken van deze dienstverlening maak dan gebruik van ons contactformulier

Tags: