Index

Overzicht Advies

ITIL - Een overzicht

De structuur, de organisatie, opleiders, consultants. Wat kun je met ITIL?
En: Wat kun je er niet mee? Wat zijn de risico's?

ITIL vormt één van de meest toegepaste methoden om de kwaliteit van een ICT organisatie te verbeteren en deze te borgen.

De ITIL index

1. ITIL- Waarom ?
2. Waar komt ITIL vandaan?
3. Wat is ITIL?
4. ITIL - De structuur
5. Wat kun je met ermee?
6. ITIL opleidingen
7. Selectiecriteria consultants
8. ITIL Foundation certificering
9. Een ITIL stappenplan
10. ITIL Tools
11. Disaster Recovery en BCP
12. ITIL Security Management
13. Aanvullende ITIL informatie

ITIL en Total Cost of Ownership (TCO)

Vaak hoort men de term Total Cost of Ownership afgekort als TCO. Wat is nu de relatie tussen ITIL en TCO? <lees meer over TCO>

ITIL dienstverlening Abraxax

De dienstverlening van Abraxax concentreert zich op een aantal processen binnen ITIL. Dit zijn Incident Management, Problem Management, Service Level Management (rapportage en bewaking) en Calamiteiten Planning (of beter: Disaster Recovery en Business Contingency Planning). Hierbij maken we gebruik van een aantal tools die snel en efficiënt kunnen worden ingezet.

Kenmerkend voor deze tools zijn:

1. uitermate snel te implementeren
2. resultaat binnen enkele uren / dagen
3. tegen een lagere prijs dan vergelijkbare oplossingen in de markt

Wij helpen organisties om ICT processen snel onder controle te krijgen waardoor zij meer "lucht" krijgt voor structurele en strategische taken. Onze filosofie: De techniek mag nooit een knelpunt zijn bij de implementatie.

Het meest onderschatte onderdeel (kostbare) van het operationeel beheer van ICT infrastructuren: User Account Management. Lees meer over ons artikel: Account Management en Identity Management

Werkt het systeem niet binnen 5 dagen, stel dan vraagtekens bij de combinatie van producten en dienstverlener(s). Onze Quick Scan help u snel op weg bij het opstellen van een resultaatgericht stappenplan die de vaart erin houdt.

ITIL Cursussen / workshops

1. ITIL Foundation
2. Opstellen van SLA's
3. ITIL security management

Gerelateerde artikelen ITIL

COBIT - Een beheer framework vanuit de informatiebeveiliging gezien

Business IT alignment - Hoe staat het ermee?
 

PS: Klik op het plaatje om te vergroten en vervolgens op functietoets F11