Telefonie

Vast mobiel integratie

De functionaliteit van vaste en mobiele telefonie integreren kan voor een aantal organisaties een kostenbesparing of verbetering van de bereikbaarheid zijn. Naast de kostenbesparing is gebruikersgemak en service de tweede doelstelling als deze twee communicatievormen geintegreerd (moeten gaan) worden.

Neem contact met ons op indien u vermoedt dat uw situatie verbeterd kan worden of kosten kunt besparen door vast mobiel integratie.

Telefooncentrale

Een nieuwe telefooncentrale voor optimale communicatie en bereikbaarheid

Telkens als u gaat verhuizen, onvoldoende functionaliteit of capaciteit in de bestaande telefooncentrale blijkt te hebben zal u gaan zoeken naar alternatieven.

Kan het efficiënter, kan het goedkoper en met VoIP?     Zie ook VoIP Advies

Met een goede telefooncentrale die correct is geconfigureerd zult u op de lange termijn kosten besparen en uw telefonische bereikbaarheid vergroten.

Hosted IVR

Hosted IVR of hosted Voice Response het moderne alternatief voor uw Interactive Voice Response

Indien u snel en tegen vaste kosten een IVR oplossing wilt hebben, dan is hosted IVR een goede uitkomst. Dit in tegenstelling tot een vaste IVR oplossing die bij u op locatie wordt geïnstalleerd.

Tags: 

Telefonische bereikbaarheid

De telefonische bereikbaarheid of het ontbreken hiervan vormt slechts een deel van het bereikbaarheidsvraagstuk en communicatievraagstuk binnen organisaties. Men ziet ook vaak opzettelijke drempels in de telefonische bereikbaarheid. Een goede telefonische bereikbaarheid wordt in de praktijk gerealiseerd door een juiste afstemming van moderne communicatiemiddelen, de interne organisatie en (externe) klanten.

Tags: